你以為做電商最貴的是系統？錯，是人。

很多老闆一聽到「做電商」，第一個想到的就是架網站的費用。但如果你真的算過帳就會發現：在多數中小型電商情境中，網站費用通常只佔整體成本的一小部分，真正燒錢的是人——而且是一群你可能根本招不到的人。

這篇文章，我們用真實數字把「自己養電商團隊」和「交給 IM360 代管」的一年費用攤開來算。不灌水、不隱藏，讓你自己判斷哪個划算。

自建電商團隊：一年至少花多少？

假設你要從零組建一個最基本的電商團隊，至少需要以下角色：

• 網站管理員（兼商品上架）：月薪 34,000 元起
• 客服人員（處理線上詢問）：月薪 32,000 元起
• 會計／行政（收款、發票、對帳）：月薪 32,000 元起

光是薪水，一個月至少就是 102,000 元，一年 120 萬起跳。

但這還沒完。加上勞健保、年終獎金、培訓費用，人事成本至少再加 15–20%。保守估計，一年人事成本約 140–145 萬元。

然後還有基礎建設費用：

• 電商系統／平台月費：約 2,000–5,000 元／月
• 金流手續費：約 2%～3%（依交易量）
• 發票機＋電子發票月費：約 500–1,500 元／月
• 伺服器／網域／SSL：約 500–2,000 元／月

基礎建設一年約 7–20 萬元。加上人事，自建團隊的年度總成本約 147–165 萬元。

IM360 代管：一年花多少？

IM360 提供三種方案，依你的需求深度不同：

• 開店啟動版：月費 9,800 + 導入費 8,800（一次）= 第一年約 12.64 萬
• 店長代管版：月費 19,800 + 導入費 15,000（一次）= 第一年約 25.26 萬
• 業績成長版：月費 39,800 + 導入費 25,000（一次）= 第一年約 50.26 萬

以上不含成交代管費（9%／7%／5%），但代管費已包含金流手續費和電子發票成本。

我們選擇 IM360，不是因為便宜，是因為我們根本請不到既懂電商又懂我們產業的人。花一年去招聘培訓，不如直接交給專業團隊。

—— JINWEI 許文雄 董事長

真實對比：省下多少？

把數字攤開來看：

• 自建團隊 vs 開店啟動版：165 萬 vs 12.64 萬 → 省下約 92%
• 自建團隊 vs 店長代管版：165 萬 vs 25.26 萬 → 省下約 85%
• 自建團隊 vs 業績成長版：165 萬 vs 50.26 萬 → 省下約 70%

而且這還沒算自建團隊的隱形成本：招聘要花 2–3 個月、新人要培訓 3–6 個月、員工離職要重新來過。這些時間成本，換算成營收損失可能遠超過帳面數字。

自建團隊的隱形成本：很多老闆沒算到的

• 招聘時間：刊登、面試、錄取，平均 2–3 個月
• 培訓期：新人至少需要 3 個月才能獨立作業
• 人員流動：電商行業年離職率約 30%，等於每 3 年要重來一次
• 管理精力：老闆自己要盯進度、教流程、處理人事問題
• 空窗期：員工離職到新人上手之間，誰來顧店？

IM360 沒有這些問題。團隊不會離職、不需要培訓、不需要你管理。你只需要看每月的營運報表就好。

什麼時候該自建，什麼時候該代管？

坦白說，不是每家公司都適合代管。如果你的公司已經有完整的電商部門、有成熟的營運流程、月營收超過 500 萬元，那自建團隊可能更划算。

但如果你屬於以下情況，代管一定是更好的選擇：

• 公司沒有電商人才，也不知道怎麼招
• 預算有限，不想一次投入百萬試錯
• 想先驗證電商可行性，再決定要不要擴大
• 老闆沒時間管理額外的團隊

98% 的 IM360 客戶選擇持續合作。不是因為離不開，是因為算過帳之後，發現代管比自建划算太多了。